배송관련
- 1. 브랜드 및 제품에 따라 입점 업체(브랜드) 배송과 육아의정석 자체 배송으로 구분됩니다.
- 2. 결제확인 후 2~14일 정도 소요됩니다. (예약상품, 해외배송 상품은 배송기간이 다를 수 있으며, 일반 주문도 택배사 사정으로 인하여 지연될 수 있습니다.)
교환 / 환불교환 안내
- 교환/반품(환불) 시
주의사항 - 육아의 정석은 입점 업체(브랜드)의 자체 배송상품과 육아의 정석 직영 배송상품으로 나누어 지므로,
교환/환불 시 각 업체 쪽으로 물품을 반송하셔야 하며
반송비용은 각 업체에 따라 다를 수 있습니다. 구입한 제품은 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
- 교환/반품(환불)이 불가능한 경우
- 1. 사용흔적이 있거나 훼손, 오염 된 경우 사은품을 사용 및 분실 한 경우
- 2. 사은품을 사용 및 분실 한 경우
- 3. 신발 박스가 없거나 파손(테이핑)된 경우
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제품의 초기불량에 따른 교환/반품(환불)일 경우- 1. 육아의정석 고객센터로 문의 후 처리 가능합니다.
- 2. 상품 개봉 후 소비자 부주의에 따른 제품의 파손이나 결함은 불량으로 인한 환불 및 교환 사유가
되지 않습니다.
- 고객변심에 의한 교환/반품 (환불)일 경우
- 1. 받으셨던 택배사를 통해 직접 반송 접수 후 최초 배송비를 동봉하여 선불로 발송해주셔야 합니다.
- 2. 판매 업체 반송 택배 외 타 택배사(편의점 등) 이용 시 선불로 배송비를 지불해주시고, 최초 배송비를
동봉해 보내주시기 바랍니다. - 3. 해외 배송이나 도서 산간지역일 경우 추가적인 배송비가 발생하오니 확인 부탁 드립니다.
- 민원고지내용 등록
- 상품에 대하여 배송 교환 반품 민원 AS등 은 육아의 정석에서 처리하며 모든 책임은 육아의 정석에 있습니다
- 민원 담당자 연락처: 이승민 070-4898-6664
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